Notre engagement de développement durable nous pousse à concilier les besoins de nos clients, le bien-être et les aspirations de notre équipe, de nos prestataires et de nos partenaires, et l’environnement. Le choix d’actions responsables est indissociable de notre façon de vivre et contribue à la réputation de qualité et au succès économique pérennes d’Intonation.
Depuis plus de 35 ans, le développement durable fait partie de nos objectifs clés. Apprendre et s’améliorer collectivement sont au cœur de notre activité, et ces principes expliquent notre succès actuel. Ensemble, nous allons continuer d’œuvrer pour un meilleur monde pour toutes les futures générations.
Prendre soin de notre personnel :
Chez Intonation, le capital humain est la ressource la plus précieuse et nous nous efforçons de créer un environnement de travail informel et bienveillant. En supplément des évaluations annuelles, nous encourageons activement l’ensemble de notre personnel à nous faire part d’idées et de suggestions de mesures susceptibles d’améliorer leurs conditions de travail et l’entreprise en général.
Notre environnement de travail est conçu pour s’adapter à la vie de famille et repose sur une éthique professionnelle forte et partagée. Les salaires sont versés ponctuellement chaque mois et nous sommes fiers de notre réputation dans l’industrie. Toutes les semaines, du café, du thé et des fruits sont mis à la disposition du personnel.
Nous offrons un environnement de travail flexible et distant, et nous sommes à votre écoute pour tenter d’accommoder vos besoins.
Prendre soin de nos clients :
Notre équipe dédiée de responsables de compte est à l’écoute des clients pour veiller à leur satisfaction. Nous menons une évaluation annuelle auprès de nos clients pour comprendre comment améliorer notre service.
Chez Intonation, la qualité est un sujet de fierté et, par conséquent, nous n’acceptons que les projets que nous pouvons réaliser sans transiger sur l’excellence. En tant qu’agence, nous ne demandons pas à nos clients de supplément pour les travaux urgents.
Prendre soin de nos prestataires :
Tous les prestataires d’Intonation sont payés à temps et selon les modalités convenues. À Noël, notre service comptabilité s’assure que les paiements sont réalisés plus tôt que prévu en prévision des fêtes de fin d’année.
Notre équipe de gestion de projet, courtoise et accessible, permet de créer et d’entretenir un climat de confiance avec l’ensemble de nos prestataires.
Engagement auprès de la communauté
Intonation recherche activement les possibilités d’engagement avec les autres acteurs du monde de la traduction et d’accompagnement des organisations et initiatives locales. Ainsi, en conjonction avec l’Université de Portsmouth, nous avons contribué à la formation de la nouvelle génération, et au cours de ces dernières années des membres du personnel, actuels comme anciens, y ont suivi des cours et obtenu des diplômes.
Nous offrons également un service d’interprétation juridique pour les personnes démunies, généralement dans les secteurs de la santé et de la justice. Au fil des années, nous avons aidé de nombreuses personnes à surmonter les barrières linguistiques dans le monde.
Nous encourageons activement le bénévolat des membres de notre équipe, que ce soit dans le domaine de la traduction ou localement, dans des écoles, des ehpad et des refuges pour animaux. Pendant la pandémie de Covid-19, notre équipe a aidé des entreprises locales en offrant gracieusement des services de traduction pendant une période d’incertitude générale.
